Retour
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner tout article non ouvert et non utilisé dans les 14 jours suivant la réception.
Tous les emballages et/ou emballages cellophane et les scellés inviolables doivent être intacts ; sinon, l'article sera considéré comme impropre à la revente et ne sera pas accepté par notre service des retours.
Afin de garantir que nous traitons votre retour et votre remboursement le plus rapidement possible, veuillez suivre la procédure ci-dessous.
Pour les retours, veuillez nous envoyer un e-mail via le formulaire de contact à l'adresse info@io.clinic pour nous informer de votre intention de retourner la marchandise. Votre e-mail doit contenir votre numéro de commande et une explication complète de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner la marchandise.
Nous vous enverrons ensuite par e-mail un numéro d'autorisation de retour.
Les marchandises doivent être dans leur emballage d'origine avec tous les scellés intacts et dans un état inutilisé et revendable.
Remballez le colis dans un emballage solide et assurez-vous qu'il est bien fermé pour éviter tout dommage pendant le transport. Veuillez joindre votre bon d'expédition/reçu au colis.
Veuillez payer les frais d'expédition appropriés et renvoyer le colis à l'adresse indiquée sur Worlwide Sp. z oo Ul. Składowa 15 62-023 Żerniki, Parc – Hala n° 3.
(Veuillez retourner avec votre service postal national, car les retours par courrier ne seront pas livrés avec succès).
Demandez une preuve d’envoi (IO.Clinic ne sera pas responsable des retours perdus).
Tout retour sous-payé ne pourra pas nous être livré et ne sera donc pas traité.
Veuillez noter que IO.Clinic ne remboursera que le coût des produits et non les frais de retour ou d'expédition d'origine (s'ils sont facturés).
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